Troubleshooting Calendar
Come risolvere i problemi comuni del Calendar di Aurora AI.
Questa guida ti aiuta a identificare e risolvere i problemi più comuni che potresti incontrare con il Calendar di Aurora AI.
Problemi di Sincronizzazione con Google Calendar
Eventi Non Sincronizzati
Problema: Gli appuntamenti creati non appaiono su Google Calendar o viceversa.
Soluzione:
- Verifica che l'account Google sia ancora connesso correttamente
- Controlla le impostazioni di direzione della sincronizzazione
- Esegui una sincronizzazione manuale
- Controlla i log di sincronizzazione per eventuali errori (nella pagina delle integrazioni)
Errori di Sincronizzazione
Problema: Ricevi errori durante il tentativo di sincronizzazione con Google Calendar.
Soluzione:
- Verifica che l'accesso a Google Calendar sia ancora valido
- Disconnetti e riconnetti l'account Google
- Controlla la connessione internet
- Se l'errore persiste, contatta il supporto tecnico con i dettagli dell'errore
Contattare il Supporto
Se riscontri problemi che non riesci a risolvere seguendo questa guida:
- Raccogli informazioni dettagliate sul problema (screenshot, messaggi di errore, ID degli appuntamenti)
- Descrivi i passaggi che hai già tentato per risolvere il problema
- Contatta il supporto tecnico all'indirizzo support@itsaurora.ai o attraverso il pannello di supporto nella dashboard