Troubleshooting Calendar

Questa guida ti aiuta a identificare e risolvere i problemi più comuni che potresti incontrare con il Calendar di Aurora AI.

Problemi di Sincronizzazione con Google Calendar

Eventi Non Sincronizzati

Problema: Gli appuntamenti creati non appaiono su Google Calendar o viceversa.

Soluzione:

1. Verifica che l'account Google sia ancora connesso correttamente
2. Controlla le impostazioni di direzione della sincronizzazione
3. Esegui una sincronizzazione manuale
4. Controlla i log di sincronizzazione per eventuali errori (nella pagina delle integrazioni)

Errori di Sincronizzazione

Problema: Ricevi errori durante il tentativo di sincronizzazione con Google Calendar.

Soluzione:

1. Verifica che l'accesso a Google Calendar sia ancora valido
2. Disconnetti e riconnetti l'account Google
3. Controlla la connessione internet
4. Se l'errore persiste, contatta il supporto tecnico con i dettagli dell'errore

Contattare il Supporto

Se riscontri problemi che non riesci a risolvere seguendo questa guida:

1. Raccogli informazioni dettagliate sul problema (screenshot, messaggi di errore, ID degli appuntamenti)
2. Descrivi i passaggi che hai già tentato per risolvere il problema
3. Contatta il supporto tecnico all'indirizzo support@itsaurora.ai o attraverso il pannello di supporto nella dashboard